Konto und Daten löschen

Informationen zur Beantragung der Löschung eines Manusare-Kontos

So beantragen Sie die Löschung

Angemeldete Nutzerinnen und Nutzer können die Löschung direkt in der App beantragen:

• App öffnen
• Menü „Meine Daten“ öffnen
• Bereich „Konto“ auswählen
• „Kontolöschung beantragen“ antippen

Alternativ kann der Antrag per E-Mail gestellt werden:

Bitte geben Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Manusare-Kontos und, falls bekannt, den Verein an. Zur Sicherheit kann eine Bestätigung der Identität erforderlich sein.

Welche Daten gelöscht oder anonymisiert werden

Nach Prüfung des Antrags werden personenbezogene Kontodaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Vereinsinteressen entgegenstehen. Dazu können gehören:

• Name, Benutzername und Kontaktdaten
• Profilbild
• Login- und API-Token
• Push-Token
• freiwillige Profilangaben
• personenbezogene Inhalte, soweit sie ohne Beeinträchtigung berechtigter Vereinsdokumentation entfernt werden können

Das Manusare-Nutzerkonto und vereinsbezogene Mitgliedsdaten sind nicht in jedem Fall identisch. Wird nur das zentrale Nutzerkonto gelöscht, können Daten, für die der jeweilige Verein verantwortlich ist, aufgrund fortbestehender Mitgliedschaft, gesetzlicher Pflichten oder berechtigter Dokumentationsinteressen beim Verein verbleiben. Über deren Löschung entscheidet der zuständige Verein; Manusare leitet die Anfrage erforderlichenfalls weiter.

Welche Daten ggf. aufbewahrt werden

Einige Daten können nicht sofort oder nicht vollständig gelöscht werden, wenn sie für rechtliche Pflichten, Nachweise oder die ordnungsgemäße Vereinsorganisation erforderlich sind. Dazu können zum Beispiel gehören:

• vereinsbezogene Anwesenheits-, Abrechnungs- oder Nachweisdaten
• Protokolle, Inventar- oder Ausgabedokumentation
• technische Sicherheits- und Server-Logs für eine begrenzte Dauer
• Rechnungs-, Buchungs-, Beitrags- und Belegdaten für die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
• Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind

Soweit eine vollständige Löschung nicht möglich ist, werden Daten nach Möglichkeit eingeschränkt, anonymisiert oder nur für den erforderlichen Zweck aufbewahrt.

Bereits in Sicherungskopien enthaltene Daten werden nicht wieder produktiv genutzt und spätestens mit dem turnusmäßigen Überschreiben des jeweiligen Backups entfernt. Wird zuvor eine Sicherung wiederhergestellt, wird der Löschvorgang erneut angewendet.

Die Löschung aus Produktivsystemen und das turnusmäßige Überschreiben von Sicherungskopien werden durch technische Einstellungen und organisatorische Löschläufe umgesetzt. Soweit vereinsbezogene Daten betroffen sind, stimmt Manusare den Antrag mit dem jeweils verantwortlichen Verein ab.

Bearbeitungszeit

Der Eingang eines Löschantrags wird bestätigt. Der Antrag wird grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats bearbeitet. Ist der Antrag besonders umfangreich oder komplex, kann sich diese Frist nach Maßgabe von Art. 12 Abs. 3 DSGVO um bis zu zwei weitere Monate verlängern; über die Verlängerung und ihre Gründe wird innerhalb des ersten Monats informiert. Nach Abschluss erhält die antragstellende Person eine Bestätigung oder eine Begründung, soweit Daten nicht gelöscht werden konnten.

Kontakt

Stand: 04.08.2026